起底健身房亂象:美發師廚師搖身變教練 男教練認學員當“干姐姐”

信息來源:http://health.people.com.cn/n1/2021/0413/c14739-32076401.html

“80后”楊煦被朋友帶到健身房,一名教練主動拉他做了一組高強度的“體能測試”,楊煦感覺身體很不舒服。教練添油加醋稱他身體狀況很差,還不如50歲的老頭,必須馬上開始健身。楊煦糊里糊涂被“忽悠”買下了5000元的私教課程。

記者在北京、上海等一線城市走訪發現,為吸引消費者辦卡買課,一些健身房套路百出,令人防不勝防;年卡費動輒數千元甚至上萬元,私教課價格更高。

健身教練背負銷售任務 完不成業績被罰吃辣椒

近十年來,中國的健身房數量呈爆發式增長。國家體育總局統計數據顯示,2019年全國健身房總量已超過10萬家。

隨著競爭日趨激烈,健身房千方百計拉人頭。一位健身教練講述他曾目睹的事例:有教練推銷課程,一位女學員以“沒帶錢,下次再買”為由婉拒,教練不依不饒,說“沒帶錢沒關系,可以押東西”,最后竟把女學員的結婚戒指押下來,惹得女學員的老公來大鬧了一場。

記者了解到,健身房教練身上大多承擔著銷售任務,銷售業績直接關系到教練的收入。一些健身房還會向教練收取“保證金”,沒完成業績就要沒收。還有規定,完不成業績的要罰吃辣椒、芥末、檸檬,甚至遭受辱罵、剃頭等羞辱。

“以前針對教練的培訓只教技術,現在已經把銷售技巧都放進來了。”資深從業者劉進說,“從接待到成交,該說什么、做什么,是一整套流水線式的操作,就是為了讓客戶沒辦法拒絕,提高銷售額。”

業內人士吐露,為留住客戶,健身房還會運用一些“潛規則”。比如把男會員安排給女教練帶,女會員安排給年輕的男教練帶,一些健身房甚至鼓勵教練“打感情牌”,“像談戀愛一樣維護學員”。

一位教練告訴記者:“有個男教練認了十幾個學員當‘干姐姐’,還有教練對客戶有求必應,陪聊天、吃飯、逛街……”

健身教練入行門檻低充斥速成教練 有人健身變傷身

在當前的健身市場,私教爆紅。但記者采訪發現,健身教練的入行門檻較低,相當一部分教練都是經過兩三個月培訓就上崗,有的甚至“一周速成”。

“看到健身教練掙錢多,很多人都入場了。”健身業內人士李星然說,有的教練可能一兩個月前還是美發師、廚師,有的是在健身房做銷售、街上發傳單的,一旦店里缺人就“趕鴨子上架”,簡單培訓后換身衣服就充當教練帶顧客。

一位健身房經營者坦言,他的健身房里有11個教練,只有4人經過了相對專業的培訓,其余的都是非專業,簡單培訓一兩個月就上崗了。“現在行業內超過一半的人可以說都是速成教練,真正專業的健身教練很少,優質教練更是稀缺。”

記者發現,市場上有大量教練培訓機構,繳納一兩萬元,集中培訓兩三個月,就能拿下多個資格證書。這些培訓的質量參差不齊。

太原市民王磊告訴記者,他之前曾在一位私教指導下訓練臥推,“比我平時練的重量加了10公斤,練了一段時間就覺得胳膊不舒服。當時也沒在意,但是兩三年了這個地方還會間歇性地疼,醫生說很可能是當時的運動損傷。”

加大監管力度強化行業自律 讓健身行業更“健康”

“近些年健身行業爆發式增長,各種亂象也隨之出現。”健身平臺企業CHINAFIT總經理閆四海說,“目前行業已有進入調整期跡象,大家開始認識到,想長久發展必須換個活法。”

一些專家認為,要保障健身行業健康有序發展,維護消費者合法權益,還需完善相關法律法規,加大監管力度,強化行業自律。

為推動健身行業良性發展,一些地方開始探索相關做法。今年以來,上海、北京等地相繼發布健身行業服務合同示范文本,其中提到的“健身會員卡辦卡7天冷靜期”備受關注。

北京志霖律師事務所律師趙占領等專家表示,整體來看,相關規范仍然滯后于當前健身行業的發展,立法機構和相關職能部門應當盡快加以完善。(廣州日報 記者馬曉媛 劉揚濤 高劍飛)



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